Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt trang trên điện thoại — f88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
f88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của f88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, bảo vệ tài khoản và quyền xóa dữ liệu. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể, không chỉ là tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lộ trình quy định. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của f88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được xác nhận nhận bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở trang f88 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram của f88 dành cho các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh ngoài giờ cao điểm.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách f88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN của các ví điện tử. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để đối chiếu khi cần xử lý khiếu nại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp nếu pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng yêu cầu bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một phần thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.